Un tipo diferente de pronóstico
Para 2018, la utilidad empresarial anual después del impuesto de sociedades alcanzó los cuatrocientos ochenta mil quetzales. Luis podría haber intentado multiplicar otro ciclo de mercado recordado. En lugar de eso, utilizó la tienda en crecimiento y los ciento cincuenta mil dólares de inversión inicial para financiar una expansión controlada: computadoras usadas probadas, soporte local y rutas de entrega para familias que compraban en el extranjero. Mantenía una cuenta de inversión personal separada, lo suficientemente pequeña como para que un error no consumiera su nómina. La ganancia inesperada había abierto la puerta. Quería que los clientes mantuvieran la habitación ocupada después de que el recuerdo del precio extraordinario se convirtiera en historia común.
Nora le pidió que caminara después de que cerraron. La tarde era cálida y ella se había cambiado la ropa de trabajo y se había puesto un vestido claro. Ella le dijo que quería algo más que ser inteligentes juntos. Luis la quería profundamente, pero ella quería exclusividad y él no podía prometerla sin mentirse a sí mismo, a Rita y a Maya. Nora lloró y luego dijo que necesitaban distanciarse fuera del trabajo. Su diez por ciento seguía siendo suyo; su salario y su autoridad no dependían de calmarlo. Luis aceptó un límite que hizo que tanto su vida privada como la oficina fueran menos cómodas por un tiempo.
Rita no le exigió que reemplazara el dolor de Nora con un gran anuncio. Sabía de Maya, la había conocido y le agradaba lo suficiente como para encontrar los celos más irritantes que simples. A Maya le gustó el ingenio de Rita y no le gustó que Luis supusiera que podía responder por cualquiera de las dos mujeres. Se reunieron durante la cena y hablaron claramente, a veces con torpeza, sobre lo que cada uno quería. Ninguno de los dos quería entonces una promesa de matrimonio ni un hogar compartido. Acordaron seguir viendo a Luis sin exclusividad, con honestidad, dinero aparte y derecho a cambiar de opinión. Nadie aceptó que se convirtiera en un secreto, un horario o una recompensa.
El acuerdo no eliminó las consecuencias. Cuando Luis se perdió la velada de Rita porque casualmente había extendido una visita a Maya, Rita canceló su siguiente cita y le dijo que aprendiera la diferencia entre libertad y descuido. Maya escuchó lo que había sucedido y se negó a convertirse en su comprensivo tribunal de apelación. Pidió disculpas a ambos sin intentar convencerlos de que fueran menos difíciles. Semanas más tarde, Rita llegó a su apartamento con un vestido rojo, le entregó una botella de vino y le preguntó si finalmente había aprendido a usar un reloj. La puerta se cerró ante una respuesta considerablemente menos verbal que su disculpa.
Maya mantuvo su boutique y su propio departamento. Algunos domingos se encontraba con Luis para desayunar, vestida con una camisa azul holgada y con cara de haber inventado la idea de una mañana sin prisas. Ella disfrutó del lindo auto que finalmente compró, pero se burló de él más despiadadamente que nadie cuando lo pulió antes de una cita. "Puedes traer el coche", dijo. "No está invitado a cenar". Su cercanía creció porque él aprendió a escuchar sus planes sin tratar su dinero como la solución natural. Maya amplió la boutique con sus propias ganancias y socios elegidos.
La siguiente crisis empresarial llegó cuando un gran lote de ordenadores usados importados resultó ser más pobre de lo descrito. El proveedor ofreció un descuento si Luis los aceptaba tranquilamente. Su recuerdo de la demanda venidera hizo que el margen fuera tentador. Nora probó el lote y preguntó si el negocio que quería era el de los vídeos o el que estaba en el taller. Luis rechazó las unidades inaceptables, absorbió el retraso y suministró un pedido más pequeño del stock verificado. El resultado a corto plazo fue doloroso. El cliente que recibió una explicación veraz los recomendó a un comprador más importante meses después.
Para entonces Galo ya había abierto una brillante tienda rival. Se burló de Luis por vender equipos con desgaste visible en lugar de prometerles a todos un lujo que parece nuevo. Luis filmó una demostración con Rita: condición real, desempeño medido, tareas ordinarias y un proceso de reparación que los clientes pudieron entender. El video fue divertido porque Luis interpretó su propia versión pomposa de hombre rico y Nora seguía interrumpiendo con resultados reales de las pruebas. Se difundió a través de recomendaciones entre familias en el extranjero. Los pedidos aumentaron. Galo se quejó de que Luis hacía que los equipos usados parecieran atractivos. Rita respondió que hacer atractiva la verdad era, técnicamente, su trabajo.
Luis celebró el primer gran encargo institucional invitando a almorzar a toda la plantilla, no anunciando que todos debían sentirse agradecidos con él. Luego reservó un pequeño fin de semana junto al mar con Rita; Maya se unió a ellos por una noche después de un evento propio. Las mujeres sabían exactamente cuál era el acuerdo y pasaron gran parte de la cena burlándose de él como un frente unido. Más tarde, Rita lo acercó a la terraza mientras Maya se reía de su intento abandonado de explicar las estrellas. La noche permaneció privada, cálida y completamente fuera de la cámara promocional de la tienda.